一家由所有者兼创业者带领“助手”经营的企业转变为一家需要管理团队的企业,这相当于物理学上所说的相变,即物质从一种状态突然转化成另一种状态,从一种基本结构转化为另一种基本结构,例如水变成冰。
在同一个组织内部是可以完成这种转变的。但是这一转变只有在基本概念、基本准则以及个人思想彻底改变之后才有可能完成。
福特汽车是由老福特白手起家创立的,用了15年的时间建立成了当时世界上最庞大、最赚钱的制造企业,在美国汽车市场上占据绝对的领导地位。但却在它成为庞然大物之后不过数年,就已摇摇欲坠,几近濒临破产。原因正是在于老福特的思想没有改变,在他的认知里,壮大后的企业依然和创建初始时一样,并不需要管理者和管理团队,只需要创业者以及一些助手来打理就可以。事实证明,这种理论的方式是完全错误的。
在老福特的孙子亨利.福特二世掌权后,建立了管理结构和管理团队,五年后,福特汽车又重新获得得在国际和国内市场上增长和盈利的能力。
——《管理》